本报讯 今年“五一”假期，西湖客流量迭创新高，寻人寻物的求助也相应增多，一支名叫“西子寻助”的神秘力量，仅花5分多钟时间就帮游客找回了走散的女童，当场被夸“比导航还准”。

妈妈抱着女儿泪流满面

“这个寻人系统比导航还准”

“我要妈妈……”5月2日上午，西湖五公园码头传来哭声。码头工作人员发现，有个小女孩在烈日下抹眼泪。

接下来，码头售票处秒变“临时托管所”，工作人员把小女孩带进售票处，喝水降温，随后立即打开手机，通过“西子寻助”微信群呼叫值守民警。

民警立即发动沿线警力，在各个路口布控搜索。

5分钟后，在三公园附近，民警找到了正在寻人的家长，带回五公园码头与孩子团聚。“太感谢了！”妈妈抱着女儿泪流满面，“这个寻人系统比导航还准！”

5月1日下午3时许，“西子寻助”西子义警在北山街发现两名小孩与监护人走散，当即在群里寻求岳庙派出所帮助。

接到任务的，是被称为“断桥大白”的民警陈宗耀、蒋佳元师徒。经了解，小孩的家长是一位老师。没过多久，陈警官联系到了这位老师，“两名小孩被我们保护起来了。”

值得一提的是，陈宗耀、蒋佳元师徒两人早前就有一段缘分。2008年，年幼的蒋佳元曾在西湖边走失，当时已是民警的陈宗耀发现后，打电话帮小佳元找家长，急得满头大汗。

西湖景区设160余处寻助站点

还有1200多双眼睛帮你寻亲

孩子在西湖边走失后能迅速找到，这背后有什么诀窍？

原来，近年来，景区公安分局柳浪派出所以“西子义警360”融工程建设为载体，创新推出“西子寻助”工作机制，以应对游客走失迷路、物品遗失等求助报警等情况。

西湖边许多地方放着一块牌子，上面有“西子寻助”的绿色logo，旁边的工作人员戴有同样logo的臂章，那是参加了“西子寻助”的标志。

各派出所组建了“西子寻助”商家联盟群组，“警小爱”AI社区民警实时抓取“西子寻助”群组内的关键词信息，即时提醒。派出所指挥室收到系统提醒后，第一时间定位群组信息，通知最近的巡逻警力到达现场，视情联动相关部门协同处置。

派出所也可以在群内发布信息，联动商家进行处置，从而达到双向互助的目的。也就是说，万一你和家人走散，帮你们寻亲的队伍遍布西湖景区各区域160余处寻助站点，会有1200多双眼睛在茫茫人海中提供帮助。

本报记者 章卉 通讯员 黄[刍][亻]琳